世界e家计划志愿者手册

每个国家都需要志愿者。他们照顾儿童、老人、病者。他们帮助教育我们的孩子、保护环境卫生，使我们的社区更为安全。无论何处，他们都是健康社会的“生命之血”。（英文译文）
——联合国开发计划署署长 马克.马洛克.布朗

尊敬的志愿者朋友：
感谢您对世界e家计划的关注！
“世界e家计划”是由世界通信集团（GCG）联合众多著名的合作伙伴，涉及国际组织、跨国公司、电信运营商、保险金融服务商、媒体和信息服务商、投资机构和科研单位等，通过运用最负责任的方法，提供最简便的方式进行创造性的开发和利用，以致达到改善投资和生活环境。
启发“世界e家计划志愿者”行动，是为了共同关注和扶持弱势群体，改善人们生活环境，提高健康保障水平，达到经济建设与生活保障的和谐发展。
我们非常荣幸地向您介绍“世界e家计划志愿者”行动！

索引（以下为世界e家计划志愿者行动之相关内容）

一、世界e家志愿者爱心行动…………1
二、世界e家希望爱心基金……………2
三、世界e家希望爱心行动纪念卡……4
四、世界e家国际SOS紧急救援卡…5
五、如何使用人道意外事故援助………5
六、如何使用交通事故紧急援助………6
七、如何使用国内应急通信……………7
八、如何使用国际SOS援助……………8
九、注册及援助和资助基本规则………8
十、常见问题解答…………………………7
十一、案例分享……………………………7
十二、服务机构介绍………………………7

一、世界e家志愿者爱心行动

为使公众和社会企事业团体直接参与捐献和消费过程，倡导物品义卖这一公益理念，提高社会的公益意识，世界e家计划依托社会公益组织，开展以“大爱无疆，爱心传承”为主题的大型公益活动。使公益事业产生典范效应和深远的社会意义。
世界e家计划鼎立支持地方公益事业。“云南省世界e家希望爱心行动”是由希望工程实施单位云南省青少年发展基金会牵头，世界通信集团全程资助的大型公益活动，旨在动员社会各界积极参与希望工程建设事业，筹措善款，特设立 “世界e家希望爱心基金”，为了更多地帮助家境贫困的学子完成学业。

二、世界e家希望爱心基金
　　
“世界e家希望爱心基金”来源于世界通信集团的捐赠和通过实施世界e家志愿者计划，同时接受国内外法人团体、自然人的捐赠。
“世界e家希望爱心基金”的宗旨是取自于社会，回报于社会，促进公益事业的健康发展。

三、世界e家希望爱心行动纪念卡

“云南省世界e家希望爱心行动”是本着“爱心传承，共创和谐”的精神和宗旨，通过制作、义卖发行《世界e家希望爱心行动纪念卡》(含电话卡)和普及世界e家计划志愿者赠送“国际SOS紧急救援卡”服务活动，为“世界e家希望爱心基金”项目筹措资金，用于实施云南省“世界e家希望爱心行动”。
凡自愿参加世界e家希望爱心行动的个人，履行注册购买程序后，将授予“世界e家希望爱心行动志愿者”荣誉称号，享有赠送《世界e家希望爱心行动纪念卡》的以下待遇：
1、世界e家人道意外事故援助；
2、世界e家交通事故紧急援助；
3、免费提供国内应急长话通信；
4、世界e家-国际SOS救援卡
以上1-2-3项为《世界e家希望爱心行动纪念卡》之内容，由世界通信集团提供服务支持，第4项由GCG国际SOS提供服务支持。
注：本卡含有的通信功能用于志愿者紧急自救或紧急求救时的通信，自救电话请拨400-657-8099或400-657-8699，由中国铁通集团、中国网通集团提供服务支持。

四、世界e家国际SOS救援卡

国际SOS为世界e家计划志愿者提供以下援助服务：
1、电话医疗咨询
世界e家志愿者在国内旅行时，如身体不适或遇到紧急医疗状况，可拨打国际SOS电话得到国